Keine Suche nach Verbindungen, kein Kauf von Tickets: Die wichtigsten Onlinedienste der Bahn waren am Mittwochnachmittag nicht benutzbar. Zumindest die Website stand aber schnell wieder bereit.
Nichts ging mehr am Mittwochnachmittag: Kundinnen und Kunden der Bahn konnten in der neuen Version der Bahn-App, dem DB Navigator, keine Verbindungen suchen oder Tickets buchen. Auf X teilte der Konzern um 16.12 Uhr mit, der DB Navigator sei, die IT arbeite »mit Hochdruck an der Behebung der Störung«. Man möge solange bitte die Website bahn.de benutzen. Doch auch die war zumindest kurzzeitig nicht erreichbar.
In der App war am Mittwoch die Meldung »Verbindungsfehler – Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut« zu sehen. Laut Nutzern war die App mindestens zwei Stunden lang gestört. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels bestand das Problem weiterhin. Die runderneuerte Version der millionenfach genutzten Anwendung wurde von der Bahn selbst mit den Worten angepriesen: »Die Systeme zeichnen sich durch eine hohe Stabilität und Zuverlässigkeit aus.«
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